Política de Frete

Política de Envio e Entrega | Arte Casa Desing

Na Arte Casa Desing, trabalhamos para que você receba produtos inovadores com total segurança e transparência. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de logística e entrega.

1. Prazos e Frete

Frete Grátis: Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil.
Prazo de Entrega: De 2 a 4 semanas úteis após a postagem.
Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o envio é processado e postado em um prazo de 3 a 8 dias úteis.

2. Acompanhamento e Rastreamento

Você terá total controle sobre o trajeto do seu pedido:

O Código de Rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Nossa equipe compromete-se a auxiliar você em qualquer dúvida sobre como consultar o status da entrega no site dos Correios.

3. Garantia de Entrega e Seguro

A Arte Casa garante a entrega de 100% dos pedidos.

Seguro Extravio: Todos os nossos envios possuem seguro. Em caso de perda ou extravio durante o transporte, garantimos o reembolso integral ou o reenvio sem custos.
Proteção de Atraso: Caso o produto não chegue em até 70 dias úteis após a postagem, realizaremos a devolução total do seu dinheiro imediatamente.
Pacotes Separados: Se você comprou mais de um item, poderá receber pacotes diferentes em datas distintas, pois trabalhamos com diversos fornecedores.

4. Condições de Entrega (Atenção)

Endereçamento: Pedimos atenção total no preenchimento do endereço. A precisão dos dados é fundamental para que a entrega ocorra sem imprevistos.
Destinatário Ausente: Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote ficará aguardando retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos. Se não for retirado, o produto retorna ao remetente.
- Diferencial Arte Casa: Caso o produto retorne por ausência ou erro de endereço, oferecemos o reenvio ou reembolso sem custos adicionais para você.

Suporte ao Cliente

Se precisar de ajuda com o rastreamento ou tiver dúvidas sobre seu pedido:

E-mail: adm.artecasadesing@gmail.com
Endereço: General Osorio – Campinas/SP
Horário: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as normas e condições descritas acima.

Equipe Arte Casa